Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o Bacco ERP coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Sua privacidade é fundamental para nós.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF/CNPJ
• Endereço da vinícola

2.2 Dados de Uso do Sistema

• Informações sobre vinhedos e parcelas
• Dados de produção e vinificação
• Análises laboratoriais
• Registros de temperatura e densidade
• Histórico de tarefas e manejos

2.3 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Logs de acesso e uso
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e operar o sistema Bacco ERP
• Processar e armazenar informações de sua vinícola
• Gerar relatórios e análises de produção
• Comunicar atualizações e novidades do sistema
• Prestar suporte técnico
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: Para comunicações de marketing e newsletters
• Legítimo interesse: Para melhorias do sistema e segurança
• Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do sistema (hospedagem, processamento de pagamentos), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu consentimento: Em outras situações, mediante sua autorização expressa

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância de dados
• Servidores localizados em datacenters certificados
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil, em conformidade com a LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após o término do contrato, seus dados serão mantidos apenas pelo período legalmente exigido para fins fiscais e regulatórios, sendo posteriormente eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização ou bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato através do e-mail: lussandro@gmail.com

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado ao sistema
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do sistema
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do sistema.

10. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados e processados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional de dados, garantiremos que o país de destino oferece nível adequado de proteção ou implementaremos salvaguardas apropriadas, conforme exigido pela LGPD.

11. Menores de Idade

O Bacco ERP não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de notificação no sistema. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para esclarecer dúvidas e receber solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

14. Autoridade Nacional

Caso suas solicitações não sejam atendidas satisfatoriamente, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site:www.gov.br/anpd